Política de Devolución: Cambios y Reembolsos Fáciles

Política de Devoluciones

En MTLIDER, queremos que tu experiencia de compra sea satisfactoria. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, ofrecemos opciones de devolución tanto en nuestra tienda física como en nuestra tienda en línea, bajo las siguientes condiciones:

Devoluciones en Tienda Física

Puedes devolver tu producto en un plazo de 15 días a partir de la fecha de compra.
Es necesario presentar el comprobante de compra (factura o ticket).
El producto debe estar en su empaque original, sin uso y en perfectas condiciones.
No se aceptan devoluciones de productos en oferta o con descuentos especiales.
La devolución puede realizarse por otro producto o crédito en tienda.

Devoluciones en Compras en Línea

Cuentas con un plazo de 30 días desde la recepción del producto para solicitar una devolución.
El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios.
La devolución solo será por defecto de fabrica o error en el pedido
Para iniciar una devolución, envíanos un correo a [email protected] con tu número de pedido y el motivo de devolución
Una vez recibido el producto y verificado su estado, procesaremos el cambio en un plazo de 15 días.